貳、八十九年職類別薪資調查結果提要分析

四、編訂調查工作手冊：

為使本次調查工作推展順利，提高資料品質，乃編訂「調查工作手冊」一種，供為各級調查人員辦理調查之依據，內容包括：調查目的、調查對象、調查方法、調查作業規定、調查工作進度、各項費用支給標準等。

五、調查人員之遴派與訓練：

為提高本調查資料品質，實地訪問工作人員以具有調查實務經驗之直轄市與縣市政府統計人員、特約統計調查員及各鄉鎮（市區）公所兼辦統計調查員為主。並為使調查人員確實熟悉本調查作業程序與調查技術、統一工作步驟，以期控制整體調查進度與品質，乃於九十二年七月下旬分區舉辦調查人員講習會，由本會派員分赴各縣市，擔任講解與指導工作。

六、展開調查工作：

除公營單位、水電燃氣業與金融保險業採通信調查外，其餘均派員調查，並於九十二年八月起展開訪查工作。

七、加強資料審核：

為控制調查資料品質，經訪問收回之調查表，均先由各縣市政府審核人員，逐項詳細審核後彙送本會；本會工作人員並即進行逐表複審，以確保資料之正確完整。

八、機器處理資料：

調查資料經登錄後，由本會工作人員訂定電腦檢誤條件，經電腦列印錯誤清單，由人工逐筆核對更正。統計結果表並採用電腦印製，所有統計表之表名、表頭、表側與統計資料，一次印製完成，直接提供編印報告，節省甚多人力與時間。

九、統計結果編布：

統計結果產生後，即撰擬分析並編印調查報告。另摘印本調查重要統計結果，回饋需要該資料之受查廠商，以推廣本調查資料應用。

貳、提要分析

（壹）受雇員工人數

一、行、職業結構及變動

(一)十年來各行業受雇員工人數變動趨勢

台灣地區九十二年七月受雇員工人數計566萬人，十年來計增加31萬人，其中工業部門計277萬人（占48.94%），較八十二年減少21萬人，服務業部門計288萬9千人，十年來計增加51萬9千人。工業部門以營造業減少11萬9千人最多，製造業減少7萬9千人次之；服務業部門受雇員工人數增加最多的行業分別為批發及零售業增加29萬7千人，金融及保險業增加10萬1千人，醫療保健服務業增加6萬人，專業、科學及技術服務業增加5萬6千人等，顯示近十年來由於量販店、超市、加盟店的蓬勃發展，金融保險業之擴增，加以人口的老化，民眾對醫療、健康之重視，致服務業部門創造較多的工作機會。

表一、受雇員工人數-按行業別

單位：人、%

行業別	受雇員工人數		增減變動		結構比
行業別	82年7月	92年7月	人數	百分比	82年7月	92年7月
工業及服務業	5,348,180	5,657,886	309,706	5.79	100.00	100.00

工業	2,978,032	2,769,130	-208,902	-7.01	55.68	48.94
礦業及土石採取業	16,317	7,288	-9,029	-55.33	0.31	0.13
製造業	2,430,871	2,352,336	-78,535	-3.23	45.45	41.58
水電燃氣業	37,499	35,187	-2,312	-6.17	0.70	0.62
營造業	493,345	374,319	-119,026	-24.13	9.22	6.62

服務業	2,370,148	2,888,756	518,608	21.88	44.32	51.06
批發及零售業	1,077,011	1,374,347	297,336	27.61	20.14	24.29
住宿及餐飲業	163,234	139,238	-23,996	-14.70	3.05	2.46
運輸、倉儲及通信業	313,109	319,946	6,837	2.18	5.85	5.65
金融、保險業	245,833	347,359	101,526	41.30	4.60	6.14
不動產及租賃業	85,492	68,437	-17,055	-19.95	1.60	1.21
專業、科學及技術服務業	128,744	184,617	55,873	43.40	2.41	3.26
醫療保健服務業	126,101	187,727	61,626	48.87	2.36	3.32
文化、運動及休閒服務業	86,929	83,047	-3,882	-4.47	1.63	1.47
其他服務業	143,695	184,038	40,343	28.08	2.69	3.25

(二)各職類受雇員工變動

就近十年受雇員工職類結構觀察，主管及監督人員由八十二年七月之10.75%漸增為九十二年七月之14.39%，事務工作人員由15.43%增為18.48%，專業人員由6.5%增為8.45%，技術員及助理專業人員由11.55%增為12.9%，非技術工及體力工所占比重則明顯呈下降趨勢，由21.43%降為15.46%，技術工亦由25.68%降為22%，服務工作人員及售貨員所占比重略降，顯示基層體力勞工之比重明顯下降而管理人員及專業技術人員及事務人員呈上升趨勢。

表二、各行業受雇員工職類結構

單位：%

項目別	合計	主管及監督人員	事務工作人員	專業人員			技術員及助理專業人員			服務工作人員及售貨員	技術工及機械設備操作工	非技術工及體力工
項目別	合計	主管及監督人員	事務工作人員		工程師	其他		技術員	助理專業人員	服務工作人員及售貨員	技術工及機械設備操作工	非技術工及體力工
八十一年七月	100.00	10.40	16.56	6.02	3.00	3.02	13.52	5.83	7.69	5.91	25.60	21.99
八十二年七月	100.00	10.75	15.43	6.50	2.85	3.65	11.55	5.53	6.02	8.66	25.68	21.43
八十三年七月	100.00	11.38	16.31	6.35	2.71	3.64	12.78	5.43	7.35	9.92	23.50	19.75
八十四年七月	100.00	11.77	16.63	6.55	2.74	3.81	13.53	5.52	8.01	10.22	22.70	18.60
八十五年七月	100.00	11.87	16.88	6.93	2.83	4.10	13.64	5.54	8.10	10.23	22.23	18.22
八十六年七月	100.00	12.40	16.52	6.92	2.83	4.09	14.32	5.83	8.49	9.64	21.80	18.40
八十六年七月	100.00	12.55	16.95	7.23	2.93	4.30	14.37	5.75	8.62	9.48	21.72	17.68
八十八年七月	100.00	12.38	16.65	7.89	2.93	4.96	15.01	6.40	8.61	9.80	20.69	17.58
八十九年七月	100.00	13.90	19.45	8.01	3.30	4.71	11.66	4.54	7.12	7.35	23.68	15.96
九十年七月	100.00	13.97	20.24	8.15	3.38	4.77	11.92	4.54	7.38	7.06	23.19	15.48
九十一年七月	100.00	14.08	19.42	7.86	3.41	4.45	12.98	5.00	7.98	7.16	22.34	16.16
九十二年七月	100.00	14.39	18.48	8.45	4.02	4.43	12.90	4.94	7.96	8.33	22.00	15.46
與上年比較增減百分點	—	(0.31)	(-0.94)	(0.59)	(0.61)	(-0.02)	(-0.08)	(-0.06)	(-0.02)	(1.17)	(-0.34)	(-0.70)

工業	100.00	9.98	10.59	6.61	5.88	0.73	10.79	7.43	3.36	0.91	34.24	26.88
礦業及土石採取業	100.00	9.51	15.46	4.06	3.94	0.12	2.53	1.50	1.03	2.40	60.25	5.79
製造業	100.00	10.26	10.74	6.57	5.80	0.77	11.61	7.90	3.71	0.98	29.74	30.11
水電燃氣業	100.00	15.32	13.38	14.16	12.22	1.94	12.14	10.32	1.82	1.31	40.39	3.32
營造業	100.00	7.72	9.33	6.20	5.80	0.40	5.69	4.35	1.34	0.43	61.42	9.21
服務業	100.00	18.61	26.04	10.21	2.24	7.97	14.92	2.55	12.37	15.45	10.27	4.51
批發及零售業	100.00	19.72	23.88	4.01	1.95	2.06	17.48	2.69	14.79	19.37	11.51	4.04
住宿及餐飲業	100.00	28.13	9.97	1.19	0.23	0.96	0.83	0.27	0.56	55.68	0.69	3.51
運輸、倉儲及通信業	100.00	15.30	32.09	2.55	1.60	0.95	8.64	5.15	3.49	3.80	30.06	7.55
金融、保險業	100.00	16.85	48.61	5.66	1.76	3.90	24.95	0.01	24.94	2.05	1.37	0.52
不動產及租賃業	100.00	17.94	37.44	4.60	2.37	2.23	16.42	2.97	13.45	9.98	7.15	6.47
專業、科學及技術服務業	100.00	27.52	21.40	24.36	11.36	13.00	20.85	5.27	15.58	1.80	2.60	1.46
醫療保健服務業	100.00	3.61	13.58	73.75	0.18	73.57	1.99	0.59	1.40	2.95	1.23	2.88
文化、運動及休閒服務業	100.00	22.92	22.99	23.28	1.44	21.84	10.62	2.72	7.90	13.73	3.24	3.22
其他服務業	100.00	16.87	15.70	2.53	1.27	1.26	6.90	2.44	4.46	30.50	11.95	15.55

工業部門以技術工占34.24%最高，非技術工及體力工占26.88%次之；服務業部門則以事務工作人員占26.04%最高，餘依次為主管及監督人員占18.61%、服務工作人員及售貨員占15.45%、技術員及助理專業人員14.92%、技術工占10.27%及專業人員10.21%，非技術工及體力工僅占4.51%。

圖一受雇員工職類結構

各大行業的職類分佈依行業特性而有差異，有些行業之職類非常集中，如醫療保健服務業之護理人員占52.59%、醫師占13.57%、藥劑師占6.02%、其餘各類人員各占不及4%。住宿餐飲業以餐飲服務員占29.8%、企業主管及經理人員占17.69%、廚師占12.81%等較多。另方面營造業之分工較細，各職類所占比重不超過一成，如土木工、模板工、體力工、水電工各占5.65%至9.41%不等，其餘各大行業受雇員工最多的前十個細職類摘錄如下表。

表三、各行業之前十大細職類受雇員工分布

九十二年七月單位：人、﹪

總計			礦業及土石採取業
職　類　別	人數	百分比	職　類　別	人數	百分比
總計	5657886	100.00	總計	7288	100.00
前十大細職類合計	2561507	45.27	前十大細職類合計	4896	67.18
組裝體力工	596317	10.54	大客、貨車駕駛	866	11.88
企業主管及經理人員	467526	8.26	起重、升降、推土機操作工	834	11.44
副(襄)理、主任、科(股)長	346455	6.12	礦物及石材處理工	664	9.11
會計、財務、出納	344517	6.09	採礦工	651	8.93
工商業銷售代表	221751	3.92	會計、財務、出納	552	7.57
商店售貨員	159784	2.82	企業主管及經理人員	410	5.63
體力工	135657	2.40	副(襄)理、主任、科(股)長	283	3.88
護理人員	99401	1.76	體力工	251	3.44
大客、貨車駕駛	97815	1.73	鑽井工	193	2.65
文書	92284	1.63	機器裝修工	192	2.63

製造業			水電燃氣業
職　類　別	人數	百分比	職　類　別	人數	百分比
總計	2352336	100.00	總計	35187	100.00
前十大細職類合計	1229562	52.27	前十大細職類合計	21982	62.47
組裝體力工	595612	25.32	副(襄)理、主任、科(股)長	4571	12.99
企業主管及經理人員	131402	5.59	蒸汽引擎及鍋爐操作工	3334	9.48
副(襄)理、主任、科(股)長	110033	4.68	電機裝修工	2801	7.96
會計、財務、出納	104135	4.43	建物電力系統維修工	1986	5.64
體力工	69424	2.95	電機技術員	1985	5.64
品管技術員	48340	2.05	電信及電力線路架設工	1869	5.31
塑膠製品製造工	45331	1.93	電機工程師	1564	4.44
工商業銷售代表	42317	1.80	其他專業人員	1430	4.06
車床工	42281	1.80	土木工程技術員	1358	3.86
電子技術員	40687	1.73	會計、財務、出納	1084	3.08

營造業			批發及零售業
職　類　別	人數	百分比	職　類　別	人數	百分比
總計	374319	100.00	總計	1374347	100.00
前十大細職類合計	190433	50.87	前十大細職類合計	920513	66.98
土木工	35207	9.41	企業主管及經理人員	177721	12.93
模板工	23391	6.25	商店售貨員	155430	11.31
體力工	22271	5.95	工商業銷售代表	145783	10.61
水電工	21132	5.65	會計、財務、出納	140583	10.23
會計、財務、出納	20254	5.41	副(襄)理、主任、科(股)長	93241	6.78
企業主管及經理人員	16844	4.50	加油站服務人員	60318	4.39
泥水工	16169	4.32	收銀機操作員	40310	2.93
副(襄)理、主任、科(股)長	12058	3.22	小客、貨車駕駛	37697	2.74
油漆工	11595	3.10	存貨登記管理人員	37288	2.71
起重、升降、推土機操作工	11512	3.08	展售說明人員	32142	2.34
住宿及餐飲業			運輸、倉儲及通信業
職　類　別	人數	百分比	職　類　別	人數	百分比
總計	139238	100.00	總計	319946	100.00
前十大細職類合計	126792	91.06	前十大細職類合計	214120	66.92
餐飲服務員	41487	29.80	大客、貨車駕駛	61769	19.31
企業主管及經理人員	24628	17.69	副(襄)理、主任、科(股)長	27280	8.53
廚師	17836	12.81	企業主管及經理人員	21674	6.77
副(襄)理、主任、科(股)長	14546	10.45	郵件處理及投遞人員	21044	6.58
其他廚房工作人員	9913	7.12	小客、貨車駕駛	16695	5.22
旅館服務員	4911	3.53	會計、財務、出納	16366	5.12
接待員及服務臺事務員	3949	2.84	運輸事務人員	15324	4.79
會計、財務、出納	3596	2.58	體力工	14220	4.44
清潔工作人員	3543	2.54	電信、通訊技術員	10599	3.31
櫃台事務員	2383	1.71	旅行社事務員	9149	2.86


金融、保險業			不動產及租賃業
職　類　別	人數	百分比	職　類　別	人數	百分比
總計	347359	100.00	總計	68437	100.00
前十大細職類合計	277244	79.81	前十大細職類合計	46489	67.93
金融保險行政業務人員	59025	16.99	會計、財務、出納	10449	15.27
保險業務員	44580	12.83	企業主管及經理人員	7122	10.41
櫃台事務員	40239	11.58	副(襄)理、主任、科(股)長	5157	7.54
副(襄)理、主任、科(股)長	38533	11.09	不動產經紀人	4454	6.51
證券營業人員	21538	6.20	保安服務人員	4142	6.05
企業主管及經理人員	19994	5.76	接待員及服務臺事務員	3773	5.51
電話行銷	19619	5.65	庶務	3394	4.96
會計、財務、出納	14698	4.23	文書	2838	4.15
其他事務人員	9824	2.83	工商業銷售代表	2749	4.02
工商業銷售代表	9194	2.65	展售說明人員	2411	3.52

專業、科學及技術服務業			醫療保健服務業
職　類　別	人數	百分比	職　類　別	人數	百分比
總計	184617	100.00	總計	187727	100.00
前十大細職類合計	116701	63.21	前十大細職類合計	164370	87.56
企業主管及經理人員	35273	19.11	護理人員	98735	52.59
會計、財務、出納	15693	8.50	醫師	25466	13.57
副(襄)理、主任、科(股)長	15538	8.42	藥劑師	11309	6.02
企劃人員	10264	5.56	櫃台事務員	6972	3.71
會計師助理員	8857	4.80	副(襄)理、主任、科(股)長	5718	3.05
文書	7499	4.06	文書	4054	2.16
其他專業人員	7231	3.92	庶務	3351	1.79
工商業銷售代表	5935	3.21	接待員及服務臺事務員	3210	1.71
商業設計人員	5271	2.86	清潔工作人員	2925	1.56
程式設計師	5140	2.78	其他事務人員	2630	1.40
文化、運動及休閒服務業			其他服務業
職　類　別	人數	百分比	職　類　別	人數	百分比
總計	83047	100.00	總計	184038	100.00
前十大細職類合計	50716	61.07	前十大細職類合計	140343	76.26
副(襄)理、主任、科(股)長	9530	11.48	保安服務人員	35644	19.37
企業主管及經理人員	9504	11.44	企業主管及經理人員	21082	11.46
編輯、撰稿及作家	6233	7.51	清潔工作人員	17307	9.40
餐飲服務員	4648	5.60	理髮、美容師	17046	9.26
企劃人員	4410	5.31	車輛修護工	14993	8.15
會計、財務、出納	3945	4.75	會計、財務、出納	11315	6.15
新聞記者	3576	4.31	副(襄)理、主任、科(股)長	9967	5.42
遊樂場所服務員	3284	3.95	文書	4883	2.65
接待員及服務臺事務員	2903	3.50	場所管理員	4271	2.32
工商業銷售代表	2683	3.23	體力工	3835	2.08

二、未來一年僱用情形

(一)各職類未來一年預計增減人數

各業廠商未來一年預計增僱員工163,371人，按各大職類結構觀察，以技術員及助理專業人員占22.55%最多，技術工占19.44%居次，服務工作人員及售貨員占16.14%居第三，其餘依次為專業人員占15.1%、非技術工及體工占12.26%、事務工作人員占11.43%、主管及監督人員占3.08%；未來一年預計減少員工50,302人，按各大職類結構觀察，主要縮減之職類以技術工占28.52%最多，非技術工及體力工占18.54%居次，技術員及助理專業人員占16.27%居第三，其餘依次為事務工作人員占12.91%、服務工作人員及售貨員占10.96%、專業人員占7.37%、主管及監督人員占5.43%。

按職類觀察，未來一年技術員及助理專業人員淨增加28,656人，專業人員淨增加20,953人，二者合計淨增49,609人，將近預計淨增加人數的四成四。服務工作人員及售貨員因個人服務業之興起及百貨、量販店之開拓據點，受雇員工需求亦達20,859人，值得注意的是非技術工及體力工因國內產業結構的調整，僅淨增10,698人，不及具有專業技術之職類。

表四、未來一年各職類受雇員工增減人數－按大職類別分

單位：人、%

職類別	未來一年預計增加員工人數		未來一年預計減少員工人數		淨增減員工人數
	92年7月~93年6月		92年7月~93年6月		92年7月~93年6月
	人數(1)	結構比	人數(2)	結構比	(1)-(2)
總計	163,371	100.00	50,302	100.00	113,069
主管及監督人員	5,030	3.08	2,732	5.43	2,298
事務工作人員	18,679	11.43	6,494	12.91	12,185
專業人員	24,661	15.10	3,708	7.37	20,953
技術員及助理專業人員	36,841	22.55	8,185	16.27	28,656
服務工作人員及售貨員	26,370	16.14	5,511	10.96	20,859
技術工及機械設備操作工	31,767	19.44	14,347	28.52	17,420
非技術工及體力工	20,023	12.26	9,325	18.54	10,698

(二)各行業未來一年預計增減人數

工業部門由於全球景氣復甦力道增強，外貿持續活絡，國內生產暢旺，計淨增加59,182人，其中製造業淨增加53,819人，營造業就業人數已由負成長轉為淨增加5,714人。

未來一年服務業部門預計增加76,552人、減少22,665人，計淨增加53,887人，主要因自九十二年下半年起景氣緩步回升，根據行政院主計處預估九十三年上半年經濟成長率為4.31%，民間消費可望增加，內需服務業對人力需求之前景看好，其中以批發及零售業淨增加23,300人最多；另方面政府全力推動觀光產業，積極投入硬體設備及國際宣傳，住宿及餐飲業已一掃九十二年上半年SARS帶來之陰霾，對受雇員工需求擴增6,924人；金融保險業因業務擴增，保險業務員、行政業務人員明顯增加，證券營業員因股市回升亦顯上升，預計淨增加6,484人。

(三)工業及服務業對各職類需求皆呈淨增加情勢，析述如下：

工業部門：

(1) 技術工及機械設備操作工淨增14,215人

(2)專業人員淨增13,664人

(3)技術員及助理專業人員淨增11,880人

(4) 非技術工及體力工淨增7,397人

(5) 服務工作人員及售貨員淨增7,301人

(6)事務工作人員淨增3,903人

(7)主管及監督人員淨增822人。

服務業部門：

(1) 技術員及助理專業人員淨增16,776人

(2) 服務工作人員及售貨員淨增13,558人

(3) 事務工作人員淨增8,282人

(4) 專業人員淨增7,289人

(5)非技術工及體力工淨增3,301人

(6) 技術工及機械設備操作工淨增3,205人

(7) 主管及監督人員淨增1,476人。

表五、未來一年各職類受雇員工增減人數－按行業別分

單位：人

項目別		總計	主管及監督人員	事務工作人員	專業人員	技術員及助理專業人員	服務工作人員及售貨員	技術工及機械設備操作工	非技術工及體力工
總計	預計增加員工人數	163,371	5,030	18,679	24,661	36,841	26,370	31,767	20,023
	預計減少員工人數	50,302	2,732	6,494	3,708	8,185	5,511	14,347	9,325
	淨增減人數	113,069	2,298	12,185	20,953	28,656	20,859	17,420	10,698
工業部門	預計增加員工人數	86,819	2,509	6,315	15,430	14,995	7,578	25,148	14,844
	預計減少員工人數	27,637	1,687	2,412	1,766	3,115	277	10,933	7,447
	淨增減人數	59,182	822	3,903	13,664	11,880	7,301	14,215	7,397
礦業及土石採取業	預計增加員工人數	54	—	8	—	7	—	27	12
	預計減少員工人數	70	4	24	4	3	—	31	4
	淨增減人數	-16	-4	-16	-4	4	—	-4	8
製造業	預計增加員工人數	73,093	2,278	5,408	13,563	14,259	7,578	15,648	14,359
	預計減少員工人數	19,274	1,138	1,961	1,285	2,413	261	5,603	6,613
	淨增減人數	53,819	1,140	3,447	12,278	11,846	7,317	10,045	7,746
水電燃氣業	預計增加員工人數	259	3	2	101	12	—	137	4
	預計減少員工人數	594	196	89	54	28	11	197	19
	淨增減人數	-335	-193	-87	47	-16	-11	-60	-15
營造業	預計增加員工人數	13,413	228	897	1,766	717	—	9,336	469
	預計減少員工人數	7,699	349	338	423	671	5	5,102	811
	淨增減人數	5,714	-121	559	1,343	46	-5	4,234	-342
服務業部門	預計增加員工人數	76,552	2,521	12,364	9,231	21,846	18,792	6,619	5,179
	預計減少員工人數	22,665	1,045	4,082	1,942	5,070	5,234	3,414	1,878
	淨增減人數	53,887	1,476	8,282	7,289	16,776	13,558	3,205	3,301
批發及零售業	預計增加員工人數	33,051	1,134	5,863	3,353	7,751	11,043	2,220	1,687
	預計減少員工人數	9,751	207	1,222	1,066	1,048	4,721	806	681
	淨增減人數	23,300	927	4,641	2,287	6,703	6,322	1,414	1,006
住宿及餐飲業	預計增加員工人數	7,385	84	177	11	1,409	4,307	1,360	37
	預計減少員工人數	461	—	75	—	—	300	—	86
	淨增減人數	6,924	84	102	11	1,409	4,007	1,360	-49
運輸、倉儲及通信業	預計增加員工人數	4,919	124	1,549	109	201	229	1,593	1,114
	預計減少員工人數	4,770	145	1,454	48	276	49	2,239	559
	淨增減人數	149	-21	95	61	-75	180	-646	555
金融、保險業	預計增加員工人數	9,880	384	2,969	368	6,128	21	—	10
	預計減少員工人數	3,396	66	472	12	2,843	3	—	—
	淨增減人數	6,484	318	2,497	356	3,285	18	—	10
不動產及租賃業	預計增加員工人數	3,350	10	304	55	2,095	180	—	706
	預計減少員工人數	817	151	347	40	85	—	69	125
	淨增減人數	2,533	-141	-43	15	2,010	180	-69	581
專業、科學及技術服務業	預計增加員工人數	7,663	464	544	3,535	2,799	267	54	—
	預計減少員工人數	1,581	322	214	458	536	—	51	—
	淨增減人數	6,082	142	330	3,077	2,263	267	3	—
醫療保健服務業	預計增加員工人數	2,127	52	366	1,403	245	42	10	9
	預計減少員工人數	247	15	64	107	33	18	—	10
	淨增減人數	1,880	37	302	1,296	212	24	10	-1
文化、運動及休閒服務業	預計增加員工人數	1,202	127	180	215	188	462	4	26
	預計減少員工人數	423	94	156	25	55	81	—	12
	淨增減人數	779	33	24	190	133	381	4	14
其他服務業	預計增加員工人數	6,975	142	412	182	1,030	2,241	1,378	1,590
	預計減少員工人數	1,219	45	78	186	194	62	249	405
	淨增減人數	5,756	97	334	-4	836	2,179	1,129	1,185

(貳)受雇員工薪資

一、薪資結構

九十二年七月工業及服務業受雇員工平均每人薪資為39,050元，較上年同月增加0.88%，其中經常性薪資35,320元(占平均總薪資之90.4%)，增加1.82%，非經常性薪資3,730元(占平均總薪資之9.6%)，減少7.26%，主要因景氣不佳，加班費及績效獎金較上年同月減少所致。

經常性薪資占總薪資之比率，服務業為92.4%，較工業之88.2%略高，就行業觀察，以住宿及餐飲業97.7%最高，其次為文化、運動及休閒服務業95.9%，批發及零售業95.3%居第三。

非經常性薪資占總薪資之比率，工業為11.8%，較服務業之7.6%為高，各行業比較，以金融、保險業之15.1%、製造業之13%及醫療保健服務業10.2%較高，其餘各業非經常性薪資占總薪資之比率皆在10%以下。

表六、各行業受雇員工薪資結構

單位：元、﹪

項目別	總薪資		經常性薪資		非經常性薪資
項目別	(1)+(2)	結構比	(1)	結構比	(2)	結構比
八十二年七月	29,632	100.0	25,716	86.8	3,916	13.2
八十三年七月	31,549	100.0	27,216	86.3	4,333	13.7
八十四年七月	32,861	100.0	28,559	86.9	4,302	13.1
八十五年七月	34,371	100.0	29,878	86.9	4,493	13.1
八十六年七月	36,389	100.0	31,299	86.0	5,090	14.0

八十七年七月	36,900	100.0	32,240	87.4	4,666	12.6
八十八年七月	37,989	100.0	33,177	87.4	4,812	12.6
八十九年七月	38,825	100.0	33,996	87.6	4,829	12.4
九十年七月	38,690	100.0	34,645	89.5	4,044	10.5
九十一年七月	38,710	100.0	34,688	89.6	4,022	10.4
九十二年七月	39,050	100.0	35,320	90.4	3,730	9.6

工業	37,034	100.0	32,675	88.2	4,359	11.8
礦業及土石採取業	42,997	100.0	40,069	93.2	2,928	6.8
製造業	36,771	100.0	32,005	87.0	4,766	13.0
水電燃氣業	67,232	100.0	62,611	93.1	4,621	6.9
營造業	35,736	100.0	33,925	94.9	1,811	5.1

服務業	40,982	100.0	37,855	92.4	3,127	7.6
批發及零售業	35,881	100.0	34,192	95.3	1,689	4.7
住宿及餐飲業	23,855	100.0	23,317	97.7	538	2.3
運輸、倉儲及通信業	43,962	100.0	41,241	93.8	2,721	6.2
金融、保險業	62,929	100.0	53,447	84.9	9,482	15.1
不動產及租賃業	38,905	100.0	35,143	90.3	3,762	9.7
專業、科學及技術服務業	49,382	100.0	44,942	91.0	4,440	9.0
醫療保健服務業	50,878	100.0	45,708	89.8	5,170	10.2
文化、運動及休閒服務業	37,924	100.0	36,362	95.9	1,562	4.1
其他服務業	29,055	100.0	27,453	94.5	1,602	5.5

二、經常性薪資

(一)經常性薪資水準

九十二年七月工業及服務業平均每人經常性薪資為35,320元，較上年同月之34,688元，略增1.82%。就各大職類觀察，以主管及監督人員58,912元居首，非技術工及體力工則為23,065元居末，最高職類薪資約為最低者之2.6倍。與上年同期比較主管及監督人員增加3.64%，服務工作人員及售貨員增加3.61%，事務工作人員增加2.19%，技術工增加1.28%，非技術工及體力工則減少3.42%。

(二)各職類經常性薪資水準

各職類平均經常性薪資對工業及服務業總平均經常性薪資之比值分別為：主管及監督人員1.67倍、事務工作人員0.88倍、專業人員1.31倍、技術員及助理專業人員1.07倍、服務工作人員及售貨員0.67倍、技術工0.88倍、非技術工及體力工0.65倍，顯示主管、專業人員之薪資超過總平均薪資，而體力工、服務性工作人員及售貨員之薪資低於總平均薪資，其餘則接近總平均薪資。

(三)各行業之各職類經常性薪資水準

若以各職類在各行業之平均薪資觀察，主管及監督人員以水電燃氣業95,389元最高，其他服務業39,372元最低，高低差距2.42倍；事務工作人員以水電燃氣業57,170元最高，住宿及餐飲業20,123元最低，高低差距2.84倍；專業人員以礦業及土石採取業80,276元最高，其他服務業33,494元最低，高低差距2.40倍；技術員及助理專業人員以金融、保險業58,250元最高，其他服務業30,517元最低，高低差距1.93倍；服務工作人員及售貨員以水電燃氣業46,011元最高，住宿及餐飲業17,291元最低，高低差距2.66倍；技術工以水電燃氣業54,292元最高，住宿及餐飲業26,054元最低，高低差距2.08倍；非技術工及體力工以水電燃氣業40,991元最高，住宿及餐飲業17,995元最低，高低差距2.28倍。

表七、各職類平均每人月經常性薪資之比較

單位：元、%

項目別	總平均	主管及監督人員	事務工作人員	專業人員			技術員及助理專業人員			服務工作人員及售貨員	技術工及機械設備操作工	非技術工及體力工
項目別	總平均	主管及監督人員	事務工作人員		工程師	其他		技術員	助理專業人員	服務工作人員及售貨員	技術工及機械設備操作工	非技術工及體力工

九十年七月	34,645	56,768	31,379	…	44,632	46,055	…	35,479	36,125	22,606	30,995	23,272
九十一年七月	34,688	56,845	30,258	…	46,075	46,277	…	36,649	37,581	22,774	30,695	23,881
九十二年七月	35,320	58,912	30,922	46,232	45,036	47,318	37,632	34,693	39,457	23,597	31,088	23,065
各職類與總平均比較	(1.00)	(1.67)	(0.88)	(1.31)	(1.28)	(1.34)	(1.07)	(0.98)	(1.12)	(0.67)	(0.88)	(0.65)
與上年比較增減百分比	1.82	3.64	2.19	…	-2.26	2.25	…	-5.34	4.99	3.61	1.28	-3.42

工業	32,675	60,361	28,970	44,795	44,985	43,260	33,099	31,968	35,604	30,513	30,977	22,941
礦業及土石採取業	40,069	60,891	37,759	80,276	81,097	54,111	37,199	34,356	41,331	33,916	36,796	21,716
製造業	32,005	60,066	28,783	43,859	44,025	42,609	32,690	31,337	35,573	30,609	29,792	22,972
水電燃氣業	62,611	95,389	57,170	71,827	71,574	73,426	51,880	51,347	54,909	46,011	54,292	40,991
營造業	33,925	56,282	26,232	44,763	45,276	37,298	34,541	34,831	33,602	24,340	33,032	21,692
服務業	37,855	58,167	31,684	47,123	45,165	47,674	40,777	42,321	40,459	23,206	31,440	23,775
批發及零售業	34,192	56,953	26,085	44,458	47,641	41,446	34,126	33,553	34,230	23,474	30,555	22,848
住宿及餐飲業	23,317	36,265	20,123	34,557	40,934	33,061	31,113	37,769	27,854	17,291	26,054	17,995
運輸、倉儲及通信業	41,241	55,422	38,873	51,358	54,971	45,238	60,159	73,674	40,237	41,342	33,211	29,417
金融、保險業	53,447	81,874	42,308	55,316	45,634	59,673	58,250	29,369	58,262	38,115	35,478	30,437
不動產及租賃業	35,143	54,901	26,863	44,646	45,132	44,130	39,930	41,514	39,580	29,753	31,848	21,295
專業、科學及技術服務業	44,942	67,050	29,683	46,349	40,996	51,030	34,969	31,453	36,159	27,381	27,271	23,988
醫療保健服務業	45,708	81,325	29,754	48,826	37,516	48,853	34,944	36,086	34,464	26,884	35,950	27,416
文化、運動及休閒服務業	36,362	55,510	26,801	38,977	39,162	38,965	34,544	32,221	35,343	21,098	34,413	22,451
其他服務業	27,453	39,372	25,115	33,494	36,214	30,760	30,517	30,640	30,450	23,301	29,407	21,181

註：( )內為倍數，係指各職類平均經常性薪資占總平均之比值。

三、無工作經驗者之薪資

(一)工業部門初任人員九十二年平均每月經常性薪資略高於服務業部門

九十二年工業及服務業部門初任人員之平均每月經常性薪資為23,742元，其中工業部門為23,813元，略高於服務業部門之23,616元。

就工業部門的四大行業觀察，以水電燃氣業之38,488元最高（水電燃氣業中的電力供應業、用水供應業均為公共事業的單位），礦業及土石採取業、製造業、營造業則皆在23,100～23,700元之間。

服務業部門的九大行業，以金融、保險業之28,935元最高，其次為醫療保健服務業之25,235元，專業、科學及技術服務業之24,686元居第三，餘依序為不動產及租賃業（23,656元）、運輸倉儲及通信業(23,359元）、文化運動及休閒服務業(22,929元）、批發及零售業(22,685元）、其他服務業（21,241元）、住宿及餐飲業（20,848元）。

(二)公共事業的單位初任人員薪資高於一般事業單位

按細行業分，用水供應業、港埠業、能源礦業、郵政業及郵政儲金匯兌業、鐵路及大眾捷運系統運輸業、菸草製造業、電力供應業等公共事業的單位初任人員平均薪資較高。另方面，服務業部門之金融、證券及期貨業、保險業、航空運輸業等之初任人員薪資較高；而勞力密集產業，如理髮及美容業、一般汽車客運業、休閒服務業、餐飲業、木竹製品製造業之初任人員平均薪資較低。

表八、各細行業初任人員平均每月經常性薪資

九十二年單位：元

序位	平均薪資最高的前二十個細行業		平均薪資最低的前二十個細行業
1	用水供應業	50,770	理髮及美容業	17,528
2	港埠業	43,974	一般汽車客運業	19,585
3	能源礦業	40,971	休閒服務業	19,957
4	郵政業、郵政儲金匯兌業	36,530	餐飲業	20,144
5	鐵路、大眾捷運系統運輸業	35,273	木竹製品製造業	20,753
6	菸草製造業	32,591	維修服務業	20,848
7	電力供應業	31,975	運輸輔助業	20,934
8	金融、證券及期貨業	29,062	家具及裝設品製造業	21,257
9	保險業	28,500	環境衛生及污染防治服務業	21,587
10	航空運輸業	28,437	倉儲業	21,636
11	電腦系統設計服務業	27,710	土石採取業	21,684
12	石油及煤製品製造業	27,679	綜合商品零售業	21,824
13	化學材料製造業	26,998	住宿服務業	21,892
14	氣體燃料供應業	26,661	汽車貨運業	21,968
15	電信業	26,013	零售業	22,158
16	專門設計服務業	25,696	金屬製品製造業	22,353
17	法律及會計服務業	25,373	支援服務業	22,383
18	廣播電視業	25,116	藝文及運動服務業	22,539
19	海洋水運業	25,049	橡膠製品製造業	22,555
20	化學製品製造業	24,822	皮革、毛皮及其製品製造業	22,561

(三)各行業之初任人員薪資隨著教育程度之提昇而遞增

工業及服務業部門初任人員之平均經常性薪資隨著教育程度之提昇而遞增，以「研究所及以上」之27,958元最高，其餘依次為「大學」26,096元、「專科」23,838元、「高中或高職」20,753元，「國中及以下」 18,852元最低。

各行業初任人員薪資如按教育程度觀察，以教育程度較高者其薪資較高，各行業之「研究所及以上」人員薪資占該行業「國中及以下」初任人員薪資均介於1.32倍至1.65倍之間，其中專業程度愈高之行業，研究所與國中之薪資倍數就愈大，例如專業科學及技術服務業1.65倍、金融保險業1.58倍等較高；住宿及餐飲業、營造業分別為1.32倍、1.34倍較低。

表九、初任人員平均每月經常性薪資－按行業及教育程度分

單位：元

教育程度行業	平　均	國　中及以　下（1）	高　中或高　職	專科	大學	研究所及以　上（2）	（2） ─── ^（1）（倍）
工業及服務業	23,742	18,852	20,753	23,838	26,096	27,958	1.48
工業	23,813	19,036	20,895	23,967	26,218	28,233	1.48
礦業及土石採取業	23,187	19,528	21,663	23,849	25,951	27,486	1.41
製造業	23,674	18,709	20,649	23,766	26,098	28,230	1.51
水電燃氣業	38,488	30,618	32,981	39,392	41,771	44,339	1.45
營造業	23,645	20,036	21,428	24,065	25,671	26,935	1.34
服務業	23,616	18,448	20,491	23,622	25,895	27,507	1.49
批發及零售業	22,685	18,158	19,915	22,604	24,804	26,189	1.44
住宿及餐飲業	20,848	17,706	19,450	21,458	22,635	23,379	1.32
運輸、倉儲及通信業	23,359	19,223	20,924	23,532	25,385	27,031	1.41
金融、保險業	28,935	20,884	23,996	27,648	30,435	33,092	1.58
不動產及租賃業	23,656	18,454	20,577	23,644	26,003	27,860	1.51
專業、科學及技術服務業	24,686	17,582	19,821	23,710	26,787	28,926	1.65
醫療保健服務業	25,235	19,399	21,620	25,306	27,644	29,304	1.51
文化、運動及休閒服務業	22,929	18,211	20,433	23,247	25,197	26,343	1.45
其他服務業	21,241	17,805	19,516	22,034	23,156	24,049	1.35

(四)各職類初任人員薪資因專業程度而有所差異

各大職類初任人員每月經常性薪資以專業人員之29,407元最高，其餘依次為技術員及助理專業人員25,335元、技術工及機械設備操作工23,218元、事務工作人員22,662元、服務工作人員及售貨員22,140元、非技術工及體力工18,913元，顯示初任人員之專業技術層次愈高，經常性薪資亦愈高。

各行業初任人員薪資，如再按職類細分，則有專門技能之專業人員薪資一般均大於其他職類，以各行業之專業人員薪資占基層體力工之倍數觀察，礦業及土石採取業1.72倍最高，其次為專業、科學及技術服務業1.68倍，醫療保健服務業1.63倍居第三，而以水電燃氣業1.34倍、住宿餐飲業1.44倍較低，其餘各業在1.47倍～1.59倍；顯示專業程度較高之行業，其職類別之初任人員薪資差異較大。

表十、初任人員平均每月經常性薪資－按行業及職類分

單位：元

職　　類行　　業	平均	專業人員（1）	技術員及助理專業人員	事務工作人員	服務工作人員及售貨員	技術工及機械設備操作工	非技術工及體力工（2）	（1） ─── ^（2）（倍）
工業及服務業	23,742	29,407	25,335	22,662	22,140	23,218	18,913	1.55
工業	23,813	29,395	25,295	22,665	22,903	23,225	19,063	1.54
礦業及土石採取業	23,187	32,782	24,672	21,124	21,906	25,415	19,050	1.72
製造業	23,674	29,137	25,084	22,824	22,878	22,794	18,762	1.55
水電燃氣業	38,488	42,445	39,250	36,454	39,554	39,123	31,646	1.34
營造業	23,645	29,658	25,569	21,118	21,039	24,148	20,221	1.47
服務業	23,616	29,428	25,405	22,657	21,226	23,200	18,553	1.59
批發及零售業	22,685	27,902	24,347	22,033	20,543	22,845	18,647	1.50
住宿及餐飲業	20,848	26,040	23,305	20,339	19,181	22,768	18,106	1.44
運輸、倉儲及通信業	23,359	28,829	25,259	22,118	22,094	23,614	19,122	1.51
金融、保險業	28,935	32,858	29,292	27,986	27,623	27,417	20,939	1.57
不動產及租賃業	23,656	29,081	25,051	22,352	23,074	22,998	18,340	1.59
專業、科學及技術服務業	24,686	30,385	25,223	23,048	22,187	22,078	18,102	1.68
醫療保健服務業	25,235	31,679	27,478	23,207	21,626	24,410	19,423	1.63
文化、運動及休閒服務業	22,929	27,800	24,724	22,089	20,754	23,314	18,085	1.54
其他服務業	21,241	26,103	23,006	21,014	20,163	21,186	17,650	1.48

(五)初任人員之經常性薪資，女性為男性之96.95 ﹪，兩性之薪資差距以專業人員差距最小、非技術工及體力工差距最大

就兩性初任人員之經常性薪資觀察，女性為男性之96.95%；各職類初任人員之薪資差距，以專業人員相差2.64個百分點差距最小、非技術工及體力工相差4個百分點差距最大。

各行業間兩性初任人員之薪資差異以水電燃氣業相差0.78個百分點最小，金融、保險業相差1.11個百分點次之，專業、科學及技術服務業相差1.21個百分點居第三，餘依序為醫療保健服務業（1.72個百分點）、文化運動及休閒服務業(1.80個百分點）、批發及零售業(2.09個百分點）、其他服務業（2.38個百分點）、運輸倉儲及通信業(2.45個百分點）、不動產及租賃業（2.46個百分點）、住宿及餐飲業（2.51個百分點）；工業部門的其他行業皆相距3.50個百分點以上，尤以礦業及土石採取業相差4.68個百分點，兩性薪資差距最大。服務業部門女性經常性薪資占男性之比率居97～99%之間，兩性之薪資差距較工業部門略小。

表十一、初任人員女性經常性薪資占男性之比率－按行業及職類分

單位：%

職　　類行　　業	平均	專業人員	技術員及助理專業人員	事務工作人員	服務工作人員及售貨員	技術工及機械設備操作工	非技術工及體力工
工業及服務業	96.95	97.36	97.10	97.20	97.31	96.14	96.00
工業	96.33	96.79	96.43	96.61	96.76	95.61	95.40
礦業及土石採取業	95.32	97.29	94.94	95.74	98.90	94.09	93.84
製造業	96.32	96.71	96.33	96.56	96.57	95.83	95.52
水電燃氣業	99.22	99.11	99.08	99.32	99.27	99.34	98.96
營造業	96.13	96.97	96.83	96.72	97.54	94.39	94.54
服務業	98.08	98.29	98.25	98.11	98.03	97.73	97.55
批發及零售業	97.91	98.11	97.89	97.98	97.83	97.88	97.40
住宿及餐飲業	97.49	98.64	97.91	98.46	96.02	97.98	97.28
運輸、倉儲及通信業	97.55	98.27	98.17	97.12	98.00	96.82	97.85
金融、保險業	98.89	99.18	98.86	99.07	98.51	98.27	97.14
不動產及租賃業	97.54	97.51	97.84	97.25	98.38	97.29	96.22
專業、科學及技術服務業	98.79	98.63	98.71	98.95	98.81	98.80	98.86
醫療保健服務業	98.28	97.28	98.46	98.43	98.96	98.83	98.12
文化、運動及休閒服務業	98.20	98.80	98.17	97.99	98.41	97.68	97.82
其他服務業	97.62	98.11	97.55	97.80	98.14	96.71	96.88

(參)受雇員工工時

一、每週工作日數

(一)按事業單位數計算

九十二年事業單位規定每週工作日數以「每週工作五天」者最多，占38.2%，較九十一年增加1.1個百分點，其次為「每週工作六天」者，占28.5%，較上年減少1.1個百分點，「週六彈性上班」（指每兩週有一週工作五天、一週工作五天半或六天）者居第三，占16.3%，較上年增加0.5個百分點，而每週工作五天半者最少，占7.1%，較上年減少0.6個百分點，其他者占9.9%。綜上顯示每週工作五天已為主要工時形態，且呈逐年上升，相對的每週工作六天及每週工作五天半逐年減少，為因應工作日數之縮減，仍有16.3%之事業單位採週六彈性上班，以漸進方式邁向每週工作五日之形態。

1.按行業別觀察

工業部門及服務業部門均以每週工作五天者占多數，各為39.1%及37.8%，工業部門以週六彈性上班者居第二位，占23.4%，高於服務業部門之13.0%，而服務業部門則以每週工作六天者居第二位，占31.9%，高於工業部門之21.1%。工業及服務業部門均以每週工作五天的形態居最多，惟服務業部門主要以民眾為服務對象，每週工作六日之比率高出工業部門達10.8個百分點。

工業部門中，除礦業及土石採取業以每週工作六天為最主要工時形態外（占52.8%），其餘各業均以每週工作五天居多數，如水電燃氣業有70.9%、營造業有39.8%、製造業有38.9%。

服務業部門採行每週工作五天比率較高的行業分別為：金融、保險業99.5%，專業、科學及技術服務業67.8%，運輸、倉儲及通信業51.6%，不動產及租賃業43.5%，批發及零售業41.0%，文化、運動及休閒服務業40.5%，而每週工作六天之比率較高的行業為其他服務業57.8%，住宿及餐飲業47.8%，醫療保健服務業34.6%，文化、運動及休閒服務業33.5%等。

2.按組織型態分

就公、民營事業單位觀察，公營事業單位大多每週工作五天，占87.2%。民營事業單位則以實施每週工作五天（占37.9%）及每週工作六天（占28.7%）二種類型較多，且員工規模越大者採行每週工作五天之比率越高，員工規模越小者採行每週工作六天之比率越高，其餘採行週六彈性上班者占16.4%，每週工作五天半者占7.1%，其他占9.9%。

表十二、事業單位每週規定正常工作日數結構

按事業單位數計算 單位：%

項目別	合計	每週工作六天	每週工作五天半	每週工作五天	週六彈性上班	其他
八十一年	100.0	60.4	23.6	3.0	2.3	10.7
八十六年	100.0	54.0	27.0	4.1	3.8	11.1
八十九年	100.0	31.4	5.7	6.1	46.0	10.8
九　十年	100.0	33.4	8.8	28.9	20.4	8.6
九十一年	100.0	29.6	7.7	37.1	15.8	9.8
九十二年	100.0	28.5	7.1	38.2	16.3	9.9
與上年比較增減百分點	—	-1.1	-0.6	1.1	0.5	0.1

工業	100.0	21.1	6.7	39.1	23.4	9.8
礦業及土石採取業	100.0	52.8	5.6	24.2	4.6	12.7
製造業	100.0	21.2	7.1	38.9	27.2	5.8
水電燃氣業	100.0	7.3	3.6	70.9	14.6	3.6
營造業	100.0	20.5	5.7	39.8	12.9	21.1

服務業	100.0	31.9	7.2	37.8	13.0	10.0
批發及零售業	100.0	28.1	7.5	41.0	16.4	7.0
住宿及餐飲業	100.0	47.8	0.3	5.5	5.1	41.2
運輸、倉儲及通信業	100.0	22.7	6.2	51.6	14.1	5.4
金融、保險業	100.0	—	0.4	99.5	0.0	—
不動產及租賃業	100.0	26.0	10.6	43.5	8.8	11.2
專業、科學及技術服務業	100.0	8.5	5.6	67.8	14.9	3.2
醫療保健服務業	100.0	34.6	21.4	31.6	7.8	4.5
文化、運動及休閒服務業	100.0	33.5	3.7	40.5	10.2	12.2
其他服務業	100.0	57.8	8.3	19.9	6.5	7.5

公營	100.0	1.5	—	87.2	0.0	11.3
民營	100.0	28.7	7.1	37.9	16.4	9.9
500人以上	100.0	4.2	2.0	59.5	27.2	7.1
300至499人	100.0	10.0	3.7	56.7	20.0	9.5
200至299人	100.0	11.3	4.1	53.3	19.9	11.4
100至199人	100.0	10.6	6.5	49.8	25.7	7.4
50至99人	100.0	14.0	6.1	45.8	26.0	8.0
30至49人	100.0	18.5	4.9	43.8	25.7	7.2
29人以下	100.0	29.5	7.2	37.4	15.9	10.1

說明：(1)週六彈性上班指每兩週有一週工作五天、一週工作五天半或六天。

(2)其他包括「每兩週有一週工作五天半、一週六天」及其他未於表中列示之形態。

(3)僅民營事業單位按員工規模分類。

(二)按勞工人數計算

按勞工人數計算，有半數以上之勞工工時型態為每週工作五天，占51.1%，週六彈性上班者占20.6%，而每週工作六天者占15.5%，每週工作五天半者占5.5%，其他占7.2%。與九十一年比較，週六彈性上班者減少1.8個百分點，每週工作六天者減少0.1個百分點，其餘每週工作五日、五日半之比率皆微幅增加。

表十三、事業單位每週規定正常工作日數結構

按勞工人數計算 單位：%

年別	合計	每週工作六天	每週工作五天半	每週工作五天	週六彈性上班	其他
八十八年	100.0	23.8	4.9	8.5	55.5	7.3
八十九年	100.0	19.9	4.1	9.7	59.5	6.7
九　十年	100.0	16.7	6.0	46.9	24.6	5.8
九十一年	100.0	15.6	5.2	50.3	22.4	6.6
九十二年	100.0	15.5	5.5	51.1	20.6	7.2
與上年比較增減百分點	—	-0.1	0.3	0.8	-1.8	0.6

說明：(1)週六彈性上班指每兩週有一週工作五天、一週工作五天半或六天。

(2)其他包括「每兩週有一週工作五天半、一週六天」及其他未於表中列示之形態。

二、每週工作時數

(一)按事業單位數計算

九十二年有規定每週工作時數之事業單位占91.5%，較上年增加1.7個百分點；其平均每週規定工作時數為43.7小時，較上年之44.4小時縮短0.7小時，其中每週規定工時40小時者占32.5%居首，48小時者占22.9%次之，44小時者占14.4%再次之，分別較九十一年增加1.2、2.1、2.5個百分點。而法定工時每二週八十四小時（即每週工時42小時）僅占6.3%，且較上年減少2.2個百分點，並非事業單位採行最多之形態。

1.按行業別分

工業部門及服務業部門均以每週規定40小時者占多數，各為34.2%及31.7%，工業部門平均每週規定工作時數為43.1小時，低於服務業部門之44.0小時。

採行每週40小時之比率較高的行業分別為：金融、保險業69.3%，水電燃氣業61.8%，專業、科學及技術服務業55.7%，運輸、倉儲及通信業43.6%，不動產及租賃業40.1%，採行每週48小時之比率較高的行業分別為：其他服務業43.4%，住宿及餐飲業31.5%，文化、運動及休閒服務業25.1%，批發及零售業22.3%等。

表十四、事業單位每週規定工作時數結構

按事業單位數計算 單位：%、小時

項目別	總計	有規定每週工作時數											未規定每週工作時數
項目別	總計		未滿 40 小時	40 小時	超　過 40小時~未滿 42小時	42 小時	超　過 42小時 ~未滿 44小時	44 小時	超過 44小時 ~未滿 48小時	48 小時	超過 48 小時	平均規定每週工作時數 (小時)	未規定每週工作時數
九十年	100.0	96.0	3.0	25.7	0.6	11.1	1.1	16.2	1.4	30.0	6.9	(44.7)	4.0
九十一年	100.0	89.8	4.4	31.3	0.5	8.5	1.2	11.9	3.1	20.8	8.0	(44.4)	10.3
九十二年	100.0	91.5	4.9	32.5	1.2	6.3	1.0	14.4	2.3	22.9	5.9	(43.7)	8.6
與上年比較增減百分點	—	1.7	0.5	1.2	0.7	-2.2	-0.2	2.5	-0.8	2.1	-2.1	(-0.7)	-1.7

工業	100.0	90.5	1.8	34.2	0.9	8.6	2.0	19.7	1.9	20.4	1.1	(43.1)	9.5
礦業及土石採取業	100.0	92.2	1.2	20.6	—	2.2	0.6	10.3	3.3	46.9	7.2	(45.9)	7.8
製造業	100.0	94.8	1.3	34.0	1.1	9.5	2.5	23.1	1.9	20.7	0.9	(43.2)	5.2
水電燃氣業	100.0	94.6	5.5	61.8	1.8	16.4	—	5.5	—	3.6	—	(40.8)	5.5
營造業	100.0	78.3	3.3	35.1	0.5	6.1	0.8	10.1	1.9	19.2	1.3	(42.9)	21.7
服務業	100.0	91.9	6.4	31.7	1.3	5.3	0.6	12.0	2.5	24.1	8.1	(44.0)	8.1
批發及零售業	100.0	93.8	5.6	35.2	1.6	5.8	0.6	13.7	3.0	22.3	6.2	(43.5)	6.2
住宿及餐飲業	100.0	72.6	6.1	5.6	0.0	4.5	0.1	4.8	0.7	31.5	19.3	(47.0)	27.4
運輸、倉儲及通信業	100.0	88.8	4.6	43.6	1.0	5.9	0.5	10.5	2.1	17.5	3.2	(42.7)	11.2
金融、保險業	100.0	98.9	27.0	69.3	0.1	0.6	0.6	0.5	0.8	—	—	(39.4)	1.1
不動產及租賃業	100.0	94.6	5.7	40.1	3.4	5.1	1.0	8.6	4.4	20.1	6.2	(43.5)	5.4
專業、科學及技術服務業	100.0	96.7	8.3	55.7	1.3	7.8	1.2	12.6	1.0	7.7	1.1	(41.3)	3.3
醫療保健服務業	100.0	95.5	26.1	19.4	2.3	3.8	—	17.3	6.1	18.5	2.0	(41.8)	4.5
文化、運動及休閒服務業	100.0	89.7	6.4	33.8	0.4	5.6	0.4	5.8	3.0	25.1	9.4	(44.2)	10.3
其他服務業	100.0	93.8	1.1	16.0	0.5	3.1	0.6	11.2	0.9	43.4	17.0	(47.7)	6.2

公營	100.0	88.2	—	87.4	—	0.2	—	—	0.3	0.4	—	(40.1)	11.8
民營	100.0	91.5	5.0	32.1	1.2	6.4	1.0	14.5	2.3	23.0	5.9	(43.8)	8.5
500人以上	100.0	99.2	4.9	36.8	4.3	44.6	1.3	3.8	0.8	2.6	0.1	(41.2)	0.8
300至499人	100.0	97.7	3.7	37.8	6.0	35.4	3.5	5.3	1.3	3.7	0.9	(41.5)	2.3
200至299人	100.0	96.0	3.0	35.1	5.6	33.6	4.8	8.7	0.8	3.7	0.6	(41.7)	4.1
100至199人	100.0	96.8	2.3	39.5	4.1	21.9	2.7	15.4	1.2	8.4	1.3	(42.1)	3.2
50至99人	100.0	94.9	2.8	36.2	3.4	17.0	3.1	17.1	2.2	11.2	1.8	(42.5)	5.1
30至49人	100.0	95.1	3.0	35.6	1.6	11.0	3.4	17.4	4.4	16.5	2.3	(42.9)	4.9
29人以下	100.0	91.3	5.1	31.9	1.1	5.7	0.9	14.4	2.3	23.7	6.2	(43.8)	8.8

說明：僅民營事業單位有按員工規模分類。

2.按組織型態分

部分公營加油站因競爭激烈，僱用按時計酬之工讀生，難以規定每週工作時數，致公營事業單位未規定每週工作時數占11.8%，有規定者占88.2%，其中87.4%採行每週工時40小時。而民營事業單位平均每週規定工時為43.8小時，主要分佈於每週40小時占32.1%、每週48小時占23.0%、每週44小時占14.5%，隨著員工規模之擴大，其平均每週規定工時亦隨之縮短。

(二)按勞工人數計算

按勞工人數計算，有規定每週工作時數之勞工占95.5%，平均每週規定工作時數為42.4小時，較上年增加0.1小時，其中每週工時40小時者最多占39.6%，其次為42小時者占16.5%，44小時者占13.1%，48小時者占12.5%。根據本調查有63.4%之勞工每週工時已符合勞基法法定工時之規定。

表十五、事業單位每週規定工作時數結構

按勞工人數計算 單位：%、小時

年別	總計	有規定每週工作時數											未規定每週工作時數
年別	總計		未滿 40 小時	40 小時	超過 40小時~未滿 42小時	42 小時	超過 42小時 ~未滿 44小時	44 小時	超過 44小時 ~未滿 48小時	48 小時	超過 48 小時	平均規定每週工作時數 (小時)	未規定每週工作時數
九　十年	100.0	96.9	4.2	34.5	1.7	22.3	2.0	13.7	1.4	15.0	2.1	(42.6)	3.1
九十一年	100.0	94.5	5.3	37.5	2.3	18.5	1.9	12.5	2.4	12.3	1.9	(42.3)	5.5
九十二年	100.0	95.5	4.5	39.6	2.8	16.5	2.0	13.1	2.2	12.5	2.2	(42.4)	4.5
與上年比較增減百分點	—	1.0	-0.8	2.1	0.5	-2.0	0.1	0.6	-0.3	0.2	0.3	(0.1)	-1.0

三、每日工作時數

(一)按事業單位數計算

事業單位有規定勞工每日之工作時數者占94.9%，以規定每日工作8小時者占77.4%為最多，其他型態者均低於一成，其中未滿8小時者占7.6%，超過8小時者占10%。整體而言平均規定每日工作時數為8.1小時，而有5.1%事業單位未規定勞工之每日工作時數。

1.按行業別分

工業部門規定每日工作時數平均為8.0小時，低於服務業部門之8.1小時。依行業別觀察，平均規定每日工作時數超過8小時者分別為：其他服務業8.4小時，住宿及餐飲業、不動產及租賃業、文化運動及休閒服務業均為8.1小時，未達8小時者以醫療保健服務業之7.6小時、金融保險業之7.9小時等較低。

2.按組織型態分

公營事業單位規定每日工時平均為8小時，低於民營事業單位之8.1小時。民營事業單位員工人數在29人以下者，平均規定每日之工作時數為8.1小時，為各規模中最高者。

表十六、事業單位每日規定工作時數結構

按事業單位數計算 單位：%、小時

項目別	總計	有規定每日工作時數							未規定每日工作時數
項目別	總計		未滿 8 小時	8 小時	超過8小時～ 9 小時	超過9小時～ 10 小時	超過 10 小時	平均規定每日工作時數	未規定每日工作時數
九十一年	100.0	95.1	8.5	74.3	6.0	4.6	1.7	(8.1)	4.9
九十二年	100.0	94.9	7.6	77.4	6.4	2.7	0.9	(8.1)	5.1
與上年比較增減百分點	—	- 0.2	- 0.9	3.1	0.4	- 1.9	- 0.8	—	0.2

工業	100.0	95.3	2.8	85.9	6.4	0.2	0.0	(8.0)	4.7
礦業及土石採取業	100.0	95.7	3.2	86.7	3.8	2.0	—	(8.0)	4.3
製造業	100.0	96.4	2.2	86.5	7.5	0.2	0.0	(8.0)	3.6
水電燃氣業	100.0	96.4	12.7	78.2	5.5	—	—	(7.9)	3.6
營造業	100.0	92.4	4.4	84.2	3.5	0.3	—	(8.0)	7.6
服務業	100.0	94.7	9.8	73.5	6.3	3.8	1.3	(8.1)	5.3
批發及零售業	100.0	95.6	9.4	75.9	6.8	2.7	0.8	(8.0)	4.4
住宿及餐飲業	100.0	87.5	10.5	57.2	9.8	10.0	—	(8.1)	12.5
運輸、倉儲及通信業	100.0	90.0	6.4	78.9	2.4	1.8	0.5	(8.0)	10.0
金融、保險業	100.0	98.9	27.5	69.5	1.9	—	—	(7.9)	1.1
不動產及租賃業	100.0	96.5	12.3	77.0	3.1	1.6	2.5	(8.1)	3.5
專業、科學及技術服務業	100.0	96.8	9.7	83.2	3.0	0.5	0.4	(8.0)	3.3
醫療保健服務業	100.0	93.8	32.9	56.9	2.0	2.0	—	(7.6)	6.2
文化、運動及休閒服務業	100.0	94.0	9.5	73.4	5.5	5.6	—	(8.1)	6.1
其他服務業	100.0	96.3	2.3	73.3	7.1	7.5	6.2	(8.4)	3.7

公營	100.0	88.2	0.6	87.4	0.3	—	—	(8.0)	11.8
民營	100.0	95.0	7.7	77.4	6.4	2.7	0.9	(8.1)	5.1
500人以上	100.0	99.5	10.6	73.3	14.9	0.4	0.3	(8.0)	0.5
300至499人	100.0	99.2	16.6	66.4	15.8	0.3	0.3	(7.9)	0.8
200至299人	100.0	97.7	17.1	66.4	13.8	0.2	0.2	(7.9)	2.3
100至199人	100.0	98.5	6.1	79.4	12.4	0.1	0.6	(8.0)	1.5
50至99人	100.0	97.9	7.9	78.4	10.8	0.5	0.3	(8.0)	2.1
30至49人	100.0	97.2	6.1	79.5	11.2	0.3	0.1	(8.0)	2.8
29人以下	100.0	94.8	7.7	77.3	6.1	2.8	0.9	(8.1)	5.2

說明：僅民營事業單位有按員工規模分類。

(二)按勞工人數計算

按勞工人數計算，有77%的勞工每日規定工時為8小時，超過8小時者占11.6%，未滿8小時者占8.9%。整體而言平均規定每日工作時數為8.0小時。

表十七、事業單位每日規定工作時數結構

按勞工人數計算 單位：%、小時

年別	總計	有規定每日工作時數							未規定每日工作時數
年別	總計		未滿 8 小時	8 小時	超過8小時～ 9 小時	超過9小時～ 10 小時	超過 10 小時	平均規定每日工作時數	未規定每日工作時數
九十一年	100.0	97.5	9.0	77.4	9.8	0.9	0.5	(8.0)	2.5
九十二年	100.0	97.5	8.9	77.0	10.3	0.9	0.4	(8.0)	2.6
與上年比較增減百分點	—	—	- 0.1	- 0.4	0.5	—	- 0.1	—	0.1

四、延長工時情形

九十二年有延長工時之事業單位占13.8%，其中延長時數以10小時以內者占7.2%居多數，平均每人當月延長工時為14.8小時(無延長工時者不列入計算)。

(一)按行業別分

依行業別觀察，九十二年七月事業單位有延長工時者以金融、保險業之60.0%、水電燃氣業之36.4%等較高，其餘各業皆在二成以下。當月平均延長工時以礦業及土石採取業、批發及零售業各為17.9小時最高，其次為運輸倉儲及通信業之15.7小時、製造業之15.3小時、文化運動及休閒服務業之15.3小時等。

(二)按組織型態分

依公、民營事業單位觀察，公營事業單位有延長工時情形者占49.9%，遠高於民營事業單位之13.6%。依民營事業單位之員工規模觀察，員工規模愈大者有延長工時之比率愈高，500人以上規模者甚至高達71.9%。

表十八、事業單位延長工時情形

單位：%、小時

項目別	總計	有　延　長 (加　班)　工　時					無延長 (加班) 工時
項目別	總計		10小時及以下	超過10小時~46小時	超　過 46小時	平均每人延長工時	無延長 (加班) 工時
工業及服務業	100.0	13.8	7.2	6.0	0.6	(14.8)	86.2

工業	100.0	17.6	9.0	8.0	0.5	(15.0)	82.5
礦業及土石採取業	100.0	19.1	8.4	10.1	0.6	(17.9)	80.9
製造業	100.0	19.7	9.6	9.5	0.6	(15.3)	80.3
水電燃氣業	100.0	36.4	21.8	14.6	—	(9.6)	63.6
營造業	100.0	11.5	7.4	3.7	0.4	(13.3)	88.6
服務業	100.0	12.1	6.4	5.0	0.6	(14.7)	88.0
批發及零售業	100.0	10.7	4.6	5.4	0.7	(17.9)	89.3
住宿及餐飲業	100.0	10.0	8.8	0.6	0.5	(7.8)	90.0
運輸、倉儲及通信業	100.0	13.9	6.4	6.4	1.1	(15.7)	86.2
金融、保險業	100.0	60.0	32.7	27.3	0.0	(8.4)	40.0
不動產及租賃業	100.0	9.6	6.2	3.2	0.1	(9.5)	90.5
專業、科學及技術服務業	100.0	13.2	8.3	4.9	—	(10.7)	86.8
醫療保健服務業	100.0	12.6	10.0	2.6	0.0	(9.0)	87.4
文化、運動及休閒服務業	100.0	14.4	8.3	5.4	0.7	(15.3)	85.6
其他服務業	100.0	14.2	8.1	5.4	0.7	(13.6)	85.9

公營	100.0	49.9	17.5	32.4	—	(19.8)	50.1
民營	100.0	13.6	7.2	5.8	0.6	(14.7)	86.5
500人以上	100.0	71.9	41.5	28.3	2.1	(13.7)	28.1
300至499人	100.0	64.4	33.2	28.8	2.3	(14.6)	35.7
200至299人	100.0	53.0	23.5	27.5	2.1	(16.9)	47.0
100至199人	100.0	50.4	22.7	26.3	1.4	(15.6)	49.7
50至99人	100.0	46.5	22.8	21.6	2.1	(15.1)	53.5
30至49人	100.0	34.7	16.1	17.8	0.8	(15.3)	65.3
29人以下	100.0	11.8	6.4	4.9	0.5	(14.6)	88.2

說明：僅民營事業單位有按員工規模分類。

五、實施變形工時狀況

(一)變形工時概況

依照勞基法規定，雇主經工會或勞工半數以上同意，可採二週變形工時，且經中央主管機關指定之行業，可採四週變形工時。調查結果顯示，九十二年採行變形工時之事業單位占5.2%，其中以採一週變形工時之比率最高，占1.6%。

表十九、事業單位採行變形工作時間狀況

單位：%

項目別	總計	有採行變形工作時間						無採行變形工作時間
項目別	總計		一週的變形工作時間	二週的變形工作時間	四週的變形工作時間	超過四週的變形工作時間	其他	無採行變形工作時間
工業及服務業	100.0	5.2	1.6	1.4	1.3	0.2	0.9	94.8

工業	100.0	5.9	1.4	2.0	1.2	0.2	1.1	94.1
礦業及土石採取業	100.0	7.1	1.7	1.5	2.0	—	1.9	92.9
製造業	100.0	5.9	1.5	2.2	1.2	0.2	1.0	94.1
水電燃氣業	100.0	3.6	—	—	1.8	—	1.8	96.4
營造業	100.0	5.8	1.3	1.7	1.0	0.4	1.4	94.2
服務業	100.0	4.9	1.6	1.1	1.3	0.1	0.7	95.2
批發及零售業	100.0	4.6	1.4	1.2	1.1	0.1	0.8	95.4
住宿及餐飲業	100.0	6.0	2.3	2.2	1.5	—	0.1	94.0
運輸、倉儲及通信業	100.0	5.0	2.5	1.2	0.6	0.2	0.6	95.0
金融、保險業	100.0	0.3	0.1	0.1	0.1	0.0	—	99.7
不動產及租賃業	100.0	8.9	2.5	1.2	4.2	—	0.9	91.2
專業、科學及技術服務業	100.0	3.1	1.5	0.3	0.2	0.4	0.8	96.9
醫療保健服務業	100.0	10.0	2.6	0.2	4.7	0.1	2.3	90.0
文化、運動及休閒服務業	100.0	8.1	4.0	0.5	2.1	0.1	1.5	91.9
其他服務業	100.0	3.3	1.4	0.4	1.0	0.0	0.5	96.7

公營	100.0	18.0	0.7	0.5	13.1	0.0	3.6	82.0
民營	100.0	5.1	1.6	1.4	1.2	0.2	0.8	94.9
500人以上	100.0	23.5	3.2	8.2	8.4	2.0	1.8	76.5
300至499人	100.0	18.2	1.6	4.9	6.9	2.0	2.7	81.8
200至299人	100.0	23.1	1.3	8.2	7.7	1.4	4.6	76.9
100至199人	100.0	19.3	2.6	6.1	6.5	1.9	2.2	80.7
50至99人	100.0	12.0	1.8	3.3	4.3	0.9	1.7	88.0
30至49人	100.0	10.6	2.9	3.1	2.2	0.6	1.8	89.4
29人以下	100.0	4.6	1.5	1.2	1.0	0.1	0.8	95.4

說明：僅民營事業單位有按員工規模分類。

(二)按行業別分

工業部門採行變形工時者占5.9%，高於服務業部門之4.9%。依行業別觀察，採行一週變形工時比率較多之行業有：文化、運動及休閒服務業4.0%，醫療保健服務業2.6%，運輸倉儲及通信業、不動產及租賃業均為2.5%，住宿及餐飲業2.3%，採行二週變形工時比率較多之行業有：製造業、住宿及餐飲業均為2.2%，採行四週變形工時比率較多者有：醫療保健服務業4.7%，不動產及租賃業4.2%，文化、運動及休閒服務業2.1%，礦業及土石採取業2.0%。

(三)按民營事業單位員工規模分

按員工規模觀察，民營事業單位採行變形工時之比率為5.1%，以員工規模500人以上之事業單位比率最高（占23.5%），規模愈小者採行變形工時者之比率愈低，至29人以下之較小規模採行比率最低，僅占4.6%。

(四)各職類採行變形工時狀況

各職類採行變形工時以服務工作人員及售貨員之所占比率為36.6%最高，其餘依次為主管及監督人員34.6%、技術工及機械設備操作工31.2%、專業人員21.2%、事務工作人員19.4%、非技術工及體力工17.7%、技術員及助理專業人員15.1%。工業部門以技術工及機械設備操作工採行變形工時之比率較高，而服務業部門則以服務工作人員及售貨員採行之比率較高。

表二十、各職類採行變形工時狀況（可複選）

單位：%

行　　業　　別	合計	主　　管及監督人員	專業人員	技術員及助理專業人員	事　務　　工　作　　人　員	服務工作人員及售貨員	技術工及機械設備操作工	非技術工及體力工
工業及服務業	100.0	34.6	21.2	15.1	19.4	36.6	31.2	17.7

工業	100.0	28.1	19.2	16.4	27.0	5.6	62.1	34.5
礦業及土石採取業	100.0	32.7	18.4	12.2	14.3	—	79.6	8.2
製造業	100.0	28.5	23.9	17.2	26.4	7.1	63.9	35.2
水電燃氣業	100.0	—	—	—	50.0	—	100.0	—
營造業	100.0	26.9	5.7	14.0	28.9	1.4	56.6	33.1
服務業	100.0	38.3	22.3	14.4	15.2	53.9	13.9	8.3
批發及零售業	100.0	34.7	25.6	11.5	12.7	65.4	15.4	5.3
住宿及餐飲業	100.0	78.8	8.7	1.1	2.1	98.1	1.6	4.5
運輸、倉儲及通信業	100.0	20.2	24.8	11.1	1.1	18.5	69.0	19.1
金融、保險業	100.0	58.3	33.3	83.3	75.0	25.0	50.0	16.7
不動產及租賃業	100.0	38.8	2.3	10.9	46.9	14.5	5.4	1.1
專業、科學及技術服務業	100.0	31.8	48.6	31.8	23.7	14.2	14.6	11.7
醫療保健服務業	100.0	27.4	28.8	57.7	31.2	3.7	2.7	2.4
文化、運動及休閒服務業	100.0	57.9	43.9	22.1	29.1	37.0	3.2	5.4
其他服務業	100.0	18.8	2.5	—	9.0	36.7	16.1	39.3

說明：本問項可複選，細項加總大於合計。