為擴大服務民眾，本會除設立5個就業服務中心及補助縣市政府設置就業服務據點之實體據點外， 更於92年5月起成立網際網路就業服務資訊系統 (全國就業e網) 以24小時不打烊就業服務，全方位提供社會大眾就業市場資訊，辦理求職求才服務。

98年透過本會就業服務體系求職之人數為141萬5千人，較上年增加26萬7千人或增23.24%，求職就業率為39.49%；求才人數115萬5千人，較上年增加15萬7千人或增15.72%，求才利用率為57.58 %，求供倍數為0.82倍。

依性別觀察，男性的求職就業率為40.35%，女性為38.55%；依年齡別觀察，以25-44歲之求職就業率41.89%最高，其次為未滿25歲之38.80%；依學歷而言，以高職的求職就業率最高，為40.90%， 國中及以下38.03%最低
。

按各職類之求供倍數觀察，以農、林、漁、牧工作人員1.11倍最高，即平均每位農、林、漁、 牧之求職者有1.11個工作機會，其次為服務工作人員及售貨人員1.03倍，再其次為技術員及助理專業人員1.02倍；事務工作人員0.43倍最低，換句話說每一個事務工作人員職缺約有2.3位求職者競爭。

按各職類之求職就業率觀察，以農、林、漁、牧工作人員之45.41%最高，行政主管、企業主管及經理人員之35.61%最低；按各職類之求才利用率觀察，以非技術工、體力工及其他之68.16%最高，行政主管、企業主管及經理人員之33.06%最低。

依就業服務法規定，主管機關對身心障礙之自願就業人員，應訂定計畫，致力促進其就業，必要時，得發給相關津貼或補助金。公立就業服務機構應主動爭取適合身心障礙者之就業機會，並定期公告。對於有就業能力及就業意願，無需職業訓練與專業輔導，僅需提供就業資訊之身心障礙者，就業服務中心提供面對面的媒合諮詢服務。

近年身心障礙者透過各就業服務中心，求職人數及求職推介就業人數皆逐年遞增。98年各就業服務中心身心障礙者求職人數計45,408人，較上年增加6,230人或增15.90%；求職推介就業人數達 14,931人，較上年增加2,360人或增18.77%。98年身心障礙者求職推介就業人數中，按性別分，男性占67.19%高於女性的32.81%；按年齡別分，以25至44歲最多，占57.36%。各地辦理單位中， 以北基宜花金馬區就業服務中心，推介2,923人最多，其次為雲嘉南區就業服務中心2,454人，中彰投區就業服務中心2,209人排第三。

身心障礙者權益保障法定額進用新制自98年7月11日施行，公立義務機關(構)進用比率由2%提高 至3%，私立義務機關(構)則維持不得低於1%，並同時降低公私立進用單位須進用門檻，公立義務機關(構)門檻由50人調降為34人，私立義務機關(構)門檻由100人調降為67人；對於未達法定進用人數的義務機關(構)，需繳交差額補助費，用來辦理促進身心障礙者就業相關事宜。

截至98年底，法定應進用之義務機關(構)為1萬4,218家，應進用4萬7,853人，實際進用6萬137人，進用125.67%，惟由於法定進用比率提高與進用門檻降低，尚有未及進用之情況，致98年底未達法定進用機關(構)數較往年增加。實際進用身心障礙者人數較多之工作地點，以台北市占27.26%最 多，其次為台北縣占11.31%，桃園縣占8.46%居第三，高雄市占7.33%居第四，台中市占4.93%居第五，合計約占六成。

就業多媽媽就業服務外展工作，是利用在地有社團經驗、熱心助人之中高齡婦女，採走動式的服務方式，深入社區基層角落，提供失業者就業訊息，拜訪雇主爭取地方性就業機會，亦結合社區資源，協助在地產業，發展就業機會。

98年底就業多媽媽人數共計348位，分別隸屬於本會職業訓練局所屬5個就業服務中心。98年就業多媽媽外展工作共計發掘失業者14萬6,418人次，通報或開發在地就業機會數16萬9,359個，媒合成功 (含自行就業) 9萬3,180人，媒合成功率63.64%。

媒合成功個案中，男性占52.50%，高於女性46.09%；按年齡分，以25-44歲媒合成功人數最多， 占56.06%；按學歷分，則以高職占38.97%最多。

98年公立職訓機構辦理職業訓練之開訓人數有8萬3,969人，較上年增加30.38%，結訓人數7萬 8,414人，較上年增加5.89%。辦理方式以委辦（補助）訓練人數最多，其開訓人數有3萬3,308人，占總開訓人數39.67%，結訓人數有2萬9,112人，占總結訓人數37.13%。

公立職訓機構自辦訓練結訓人數共計2萬5,848人，依職類別觀之，以金屬、機械加工類6,625人最 多，占結訓人數之25.63%，其次為美容美髮及其他服務類4,275人，占16.54%，電腦、電匠類3,305 人，占12.79%。依訓練性質觀之，職前訓練結訓人數1萬3,393人，以一般技術員8,105人最多，占 60.52%；進修訓練結訓人數1萬2,544人，以技術員工6,847人最多，占54.58%。

我國產業結構逐步轉型升級，各行各業技術日益專業化，為使職場勞工之勞動力職能提升，增強競爭力，本會定期辦理技能檢定，輔以證照制度的建立，讓勞工職場技能可以逐級提升，以支援產業升級。自63年開辦以來至98年底止，累計技能檢定到檢人數達856萬人次，合格數達460萬張，合格率為53.64%。

98年舉辦之技能檢定職類共有139種，其中甲級28種、乙級90種、丙級124種。合格數甲級706張、 乙級3萬9,418張、丙級36萬567張。合格數中以電腦軟體應用及硬體裝修11萬2,980張最多，占28.20%；中餐烹調及烘焙食品5萬3,013張次之，占13.23%；金屬、機械加工類3萬9,326張再次之，占9.81 %。

國際技能競賽每2年舉辦一次，由各會員國分別申請主辦，迄今已舉辦40屆，目前正式之競賽職類有41種。

我國自1970年起參加該組織，自第20屆國際技能競賽大會起，每屆均派選手參加，成績表現優異， 深獲國際間之重視。第40屆國際技能競賽於民國98年8月26日至9月7日在加拿大卡爾加利舉行，我國遴派42位選手參加37個職類競賽，計獲得4面金牌、8面銅牌及17個優勝獎，前3名總獎牌數名列參賽國第4名。